Support

U kunt een retourvolgnummer verkrijgen door een traceerbare verzendmethode te gebruiken bij het verzenden van uw retour. Dit nummer wordt door de vervoerder (bijv. DHL, Hermes, La Poste) verstrekt ...

Ja, om ons te helpen uw retourzending efficiënt te verwerken, deelt u alstublieft het retourvolgnummer met ons klantenserviceteam. Hierdoor kunnen wij bevestigen dat de retourzending bij onze facil...

Gebruik het retourvolgnummer dat door de vervoerder is verstrekt om uw zending te volgen: Bezoek de website van de vervoerder (bijv. DHL, Hermes, La Poste) Voer het volgnummer in het daarvoor beste...

Hoewel het mogelijk is om een retour te sturen zonder een trackingnummer, raden wij sterk aan om een verzendmethode met tracking te gebruiken. Zonder een trackingnummer kunnen wij de ontvangst van ...

De levertijden variëren afhankelijk van de vervoerder en uw locatie.Retourzendingen doen er doorgaans tussen de 5 en 10 werkdagen over om bij onze faciliteit aan te komen. Gebruik uw retourvolgnumm...

Als de trackinginformatie aangeeft dat uw retour na de verwachte tijd niet is afgeleverd, neem dan contact op met de vervoerder voor updates. Als er vertragingen of problemen zijn, geef dan het vol...

Als uw trackinginformatie aangeeft dat uw retourzending is afgeleverd, maar u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Geef hen uw retourvolgnummer...

U kunt elke verzendvervoerder gebruiken die een trackingoptie biedt. Veelvoorkomende vervoerders zijn: DHL Hermes Colis Privé La Poste Zorg er altijd voor dat u een trackingnummer krijgt voor uw re...

Helaas kan een bestelling, zodra deze is verzonden, niet meer worden geannuleerd omdat deze al onderweg naar u is. U kunt het product echter wel retourneren nadat u het heeft ontvangen. Neem contac...

Als u de bestelling niet meer wilt, kunt u: De levering weigeren: Wanneer de koerier probeert het pakket te bezorgen, kunt u weigeren het aan te nemen. Het wordt dan teruggestuurd naar onze facili...