Support

Sie können eine Rücksendenummer zur Sendungsverfolgung erhalten, indem Sie bei der Rücksendung eine verfolgbare Versandmethode verwenden. Diese Nummer wird vom Versanddienstleister (z. B. DHL, Herm...

Ja, um uns bei der effizienten Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu unterstützen, teilen Sie bitte die Rücksendenummer mit unserem Kundenservice-Team. So können wir bestätigen, dass die Rücksendung bei...

Verwenden Sie die von dem Versanddienstleister bereitgestellte Rücksendenummer, um Ihre Sendung zu verfolgen: Besuchen Sie die Website des Versanddienstleisters (z. B. DHL, Hermes, La Poste) Geben ...

Obwohl es möglich ist, eine Rücksendung ohne Sendungsverfolgungsnummer zu schicken, empfehlen wir dringend, eine versendbare Versandmethode zu verwenden. Ohne Sendungsverfolgungsnummer können wir d...

Die Lieferzeiten variieren je nach Versanddienstleister und Ihrem Standort.In der Regel dauert es zwischen 5 und 10 Werktagen, bis die Rücksendung in unserem Lager ankommt. Verwenden Sie Ihre Rücks...

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Rücksendung nach der erwarteten Zeit nicht zugestellt wurde, wenden Sie sich an den Versanddienstleister, um Updates zu erhalten. Bei Verzögerungen od...

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Rücksendung zugestellt wurde, Sie Ihre Rückerstattung jedoch noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Geben Sie ...

Sie können jeden Versanddienstleister verwenden, der eine Sendungsverfolgung anbietet. Häufig genutzte Dienstleister sind: DHL Hermes Colis Privé La Poste Stellen Sie immer sicher, dass Sie eine Se...

Leider kann eine Bestellung, die bereits versandt wurde, nicht mehr storniert werden, da sie sich bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet. Sie können das Produkt jedoch nach Erhalt zurücksenden. Bitt...

Wenn Sie die Bestellung nicht mehr möchten, können Sie: Die Lieferung verweigern: Wenn der Kurier versucht, das Paket zuzustellen, können Sie die Annahme verweigern. Es wird dann an unser Lager zu...