Support

Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, når din ordre er afsendt. E-mailen vil indeholde dit sporingsnummer og oplysninger om det kurerfirma, der håndterer leveringen.

For at spore din afsendte ordre: Brug sporingsnummeret, der er angivet i din forsendelsesbekræftelsesmail. Besøg fragtfirmaets hjemmeside (f.eks. DHL, Hermes, La Poste) og indtast sporingsnummeret ...

Hvis du vælger at nægte modtagelse af din ordre, vil pakken blive returneret til os. Ifølge vores politik er ordrer, der nægtes ved levering, ikke berettigede til refusion. Ved at nægte leveringen ...

Afsendte ordrer er allerede under transport og håndteres af kurerfirmaet. På dette tidspunkt kan vi ikke opsnappe eller stoppe forsendelsen. Du kan dog returnere produktet eller vælge at beholde de...

Refusioner for returnerede ordrer behandles inden for 7-10 hverdage efter, at produktet er modtaget på vores facilitet. Refusionen vil blive krediteret din oprindelige betalingsmetode inden for 10...

For at påbegynde returprocessen for en vare, beder vi dig venligst kontakte vores kundesupportteam ved at benytte den angivne kontaktformular.Du kan få adgang til formularen ved at klikke på følgen...

Returneringer accepteres for produkter, der opfylder følgende kriterier: Varen er uåbnet og i sin originale emballage Returforespørgslen er lavet inden for 30 dage efter modtagelse af produktet ...

Når vi modtager den returnerede vare på vores facilitet, tager det cirka 7-10 hverdage at behandle din returnering. Efter behandlingen bliver refusioner udstedt til den oprindelige betalingsmetode ...

Hvis du har returneret din ordre og ikke har modtaget en refusion inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte vores kundesupport med følgende oplysninger: Dit ordrenummer Bevis for ret...

Desværre tilbyder vi ikke bytte i øjeblikket. Hvis du ønsker at returnere et produkt, kan du anmode om en refusion og afgive en ny ordre på det ønskede produkt.